Kargo ve İade Politikası
Son Güncelleme: 5 Haziran 2025
Harman Fragrances olarak, kokularınızı sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak için çaba gösteriyoruz. Sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlamak için kargo ve iade yönergelerimiz aşağıda belirtilmiştir.
Kargo Politikası
1. Yurtiçi Kargo (Türkiye)
-
Hazırlık Süresi: Siparişler 1-2 iş günü içinde hazırlanır (hafta sonları ve resmi tatiller hariç).
-
Teslimat Süresi: Güvenilir kargo firmalarıyla (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo) 3-5 iş günü.
-
Ücretsiz Kargo: 1.200 TL ve üzeri siparişlerde geçerlidir.
-
Kargo Ücreti: 1.200 TL altı siparişlerde 25 TL.
2. Uluslararası Kargo
-
Teslimat Süresi: Hedef ülkeye göre 7-15 iş günü.
-
Gümrük ve Vergiler: İthalat vergileri alıcıya aittir.
-
Kargo Ücreti: Teslimat adresine göre ödeme sayfasında hesaplanır.
3. Sipariş Takibi
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile takip numarası iletilecektir.
4. Gecikme veya Kayıp Kargolar
-
Paketiniz geciktiyse veya kaybolduysa harmanfragrances@gmail.com adresinden bize ulaşın. Kargo firmasıyla birlikte sorunu çözmek için yardımcı olacağız.
İade ve İade Politikası
1. İade Uygunluğu
-
Açılmamış Ürünler: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir (tam iade).
-
Açılmış Parfümler: Hijyen nedeniyle, arızalı olmadıkça iade kabul edilmez.
-
Final Satış Ürünleri: İndirimli veya promosyonlu ürünler iade edilemez.
2. İade Süreci
-
Bize E-posta Gönderin: İade talebinizi harmanfragrances@gmail.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte iletin.
-
Ürünü Gönderin: Orijinal ambalajında ve kullanılmamış ürünleri aşağıdaki adrese gönderin:
[İade Adresi: Work Plaza, Kayabaşı Mah. Ulubatlı Hasan Cad No:2H, Blok:D, Daire:39, 34480 Başakşehir/İstanbul]
-
İade İşlemi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iadeniz 5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yansıtılır.
3. Hasarlı veya Arızalı Ürünler
-
Teslimat sonrası 48 saat içinde sorunun fotoğraflarıyla bize e-posta gönderin. Ürünü yenisiyle değiştireceğiz veya iadenizi yapacağız.
İletişim
Kargo veya iade ile ilgili sorularınız için: 📧 E-posta: harmanfragrances@gmail.com 📞 Telefon: +90 505 797 97 98
Not: Bu politika, yasal haklarınızı etkilemez.